SALORAMA Salorama株式会社

Salorama

プライバシーポリシー

Salorama株式会社（以下「当社」といいます。）は、サービス「Salorama」（以下「本サービス」といいます。）における利用者の個人情報の取扱いについて以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。本サービスはLINEミニアプリ「Salorama」とLINE公式アカウント「Salorama」で提供します。

1. 取得する情報と取得の方法

  1. 当社は、本サービスの提供にあたり次の情報を取得します。
    1. LINEから取得する情報：内部識別子（ユーザーID。LINE IDや電話番号ではありません。）・表示名・プロフィール画像・LINE公式アカウント「Salorama」の友だち登録の状態。LINEのチャネル同意画面で同意いただいたうえでLINEヤフー株式会社から取得します。
    2. 本サービスの利用に伴い取得する情報：ギフト券の受取・贈呈・使用の履歴（贈ったギフト券を受け取った利用者を含みます。）・予約ページへの遷移を含む利用履歴・本サービスの説明への同意の日時と版・当社が送信したお知らせの履歴
    3. 加盟店への来店に伴い取得する情報：来店した加盟店と来店日
  2. 本サービスでは氏名・電話番号・住所の入力を求めません。ギフト券を贈る相手はLINEの画面で選択いただくため、当社は友だち一覧を取得しません。
  3. チャネル同意画面で同意いただけない場合は本サービスを利用できません。

2. 利用目的

  1. 当社は、取得した個人情報を次の目的で利用します。
    1. ギフト券の発行および受取・贈呈・使用の受付のため
    2. ギフト券の到着および有効期限に関するお知らせをLINEで送信するため
    3. 加盟店が来店およびギフト券の使用を確認できるようにするため
    4. 本サービスの改善に用いる統計資料（個人を識別できない形のものに限ります。）を作成するため
    5. 不正な利用の防止および不正な利用への対応のため
    6. お問い合わせへの対応のため
  2. 当社は、変更前の目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲で利用目的を変更することがあります。変更後の目的は本ポリシーで公表します。

3. 保存期間と削除

  1. 当社は、LINEから取得した表示名およびプロフィール画像を本サービスの利用期間中保存します。
  2. 当社は、法令により保存が必要な場合を除き本サービスの最後の利用から3年を経過した個人情報を削除します。
  3. 当社は、本サービスを終了した場合にLINEから取得した情報をすべて削除します。

4. 第三者への提供

  1. 当社は次の場合を除き、あらかじめ利用者の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。
    1. 法令に基づく場合
    2. 人の生命・身体・財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
    3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
    4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
  2. 当社は、本サービスの提供のため次のとおりLINEヤフー株式会社に情報を提供します。
    1. 提供する情報：内部識別子および送信するお知らせとカードの内容
    2. 提供の時期：お知らせとカードを送信するとき
    3. 提供の目的：LINEの機能を用いてお知らせとカードを届けるため

5. 加盟店との共同利用

  1. 当社は、本サービスに参加する美容室（以下「加盟店」といいます。）と次のとおり個人データを共同利用します。
    1. 共同して利用される個人データの項目：その加盟店のギフト券の種類・状態（到着・贈呈済み・使用済み）・使用日およびその加盟店への来店日
    2. 共同して利用する者の範囲：当社および加盟店（加盟店の名称はギフト券と本サービスの画面に表示します。）
    3. 利用する者の利用目的：2.の第1項(1)(3)(5)の目的および加盟店が来店された利用者のギフト券を確認して施術を提供するため
    4. 共同利用を開始する時期：利用者が加盟店に来店したときまたはその加盟店のギフト券を受け取ったとき
    5. 管理について責任を有する者：Salorama株式会社（所在地と代表者は13.に記載します。）
  2. 当社は、LINEの表示名・プロフィール画像・内部識別子を加盟店に提供しません。

6. 他の利用者に表示される情報

利用者がギフト券を贈ると、受け取った利用者の画面に贈った利用者のLINEの表示名が表示されます。贈る相手は利用者がLINEの友だちから選択します。

7. 業務の委託

  1. 当社は、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取扱いの全部または一部を委託することがあります。この場合、当社は委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
  2. 当社は、次の外国の事業者に個人データの取扱いを委託しています。
    1. Supabase, Inc.（アメリカ合衆国）：データベースの保管（保存場所は日本です。）
    2. Vercel Inc.（アメリカ合衆国）：本サービスの画面と処理の実行（処理を行う場所は日本です。）
  3. 当社は前項の委託先と個人データの取扱いに関する契約を締結し、個人情報の保護に関する法律第28条第1項の基準に適合する体制を確保しています。委託先が講じる措置などの情報は13.の窓口にご請求いただければ提供します。

8. 安全管理措置

当社は、個人データの漏えい・滅失・毀損の防止その他の安全管理のため次の措置を講じています。

  1. 基本方針の策定：個人データの適正な取扱いを確保するため本ポリシーを定めています。
  2. 規律の整備：取得・利用・保存・提供・削除の各段階について取扱いの方法と担当者を定めています。
  3. 組織的安全管理措置：個人データを取り扱う者を限定し、法令や本ポリシーに反する事実を把握した場合の報告の体制を整えています。
  4. 人的安全管理措置：個人データを取り扱う者に秘密保持を義務づけ、取扱いに関する必要な教育を行っています。
  5. 物理的安全管理措置：個人データを取り扱う機器の盗難と紛失を防ぐ措置を講じています。
  6. 技術的安全管理措置：アクセス制御により取り扱う者を限定し、通信の暗号化と操作の記録を行っています。
  7. 外的環境の把握：委託先が所在するアメリカ合衆国の個人情報の保護に関する制度を把握したうえで安全管理措置を講じています。

9. Cookieおよび外部送信

本サービスは広告配信とアクセス解析を目的とした外部送信を行っていません。本サービスはLINEの機能を利用するためLIFF SDKを使用しており、内部識別子などの情報がLINEヤフー株式会社に送信されます。

10. 保有個人データの開示等の請求

  1. 利用者は、当社に対し保有個人データの利用目的の通知・開示（第三者提供記録の開示を含みます。）・訂正・追加・削除・利用停止・消去・第三者提供の停止（以下「開示等」といいます。）を請求できます。
  2. 開示等の請求は13.の窓口で受け付けます。当社はご本人であることを確認したうえで法令に従い遅滞なく対応します。手数料はいただきません。
  3. 削除または利用停止を行うと保有するギフト券を利用できなくなる場合があります。

11. LINE連携の解除とお知らせの停止

利用者はLINE公式アカウント「Salorama」をブロックすることでお知らせを停止できます。LINEアプリの設定から本サービスとの連携を解除することもできます。

12. 本ポリシーの変更

当社は必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後の本ポリシーは本ページに掲載した時から効力を生じます。重要な変更を行う場合は本サービス上でお知らせします。

13. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせ・苦情その他個人情報の取扱いに関するご相談は次の窓口で受け付けます。

Salorama株式会社 ギフト券担当

所在地：東京都世田谷区（番地はご請求があれば遅滞なくお知らせします。）

代表者：代表取締役 松浦誉

メール：info@salorama.co.jp（件名に「ギフト券」とご記入ください。）